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Aufruf zum internationalen Sustainable Entrepreneurship Award
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point of origin und das Wirtschaftsmagazin SUCCEED beleuchten Sustainable Entrepreneurship und Green Marketing
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In über 100 Blogs beschäftigten wir uns in den letzten zwei Jahren mit vielen Aspekten modernen Marketings. Wir haben auf Entwicklungen hingew...
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Erfolgreiche Kundenbindung schafft Probleme
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Wie die Flugallianz Star Alliance in die CRM Falle tappt
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Teilnehmer am Flugmeilenprogramm „Miles & More“ von Lufthansa und Austrian staunen: wer seine Flugmeilen einlösen möchte, muss an Taxen und GebÃ...
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Gratis telefonieren.
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Das grosse Tratschen. Kostenlos telefonieren.
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Als im Frühjahr 2009 publik wurde, dass der Hardwarehersteller NOKIA über eine Kooperation mit dem Gratistelefoniedienst Skype nachdachte, ging ein ...
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Kundenloyalität - eine Verwirrung
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Ein riskanter Schritt der Handelskette Tesco offenbart tiefliegende Kommunikationsprobleme
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Vergangenen Montag eröffnete im fernen Coventry die weltweit erste Supermarkt-Bank. Das britische Handelshaus TESCO bietet ab sofort Bankdienstleistu...
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Ein Arbeitstag wie ein Kindergeburtstag.
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Der Online-Schuhhändler Zappos bietet echten Spaß im Job.
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Bei Zappos.com gehört rumalbern zum Geschäftsmodell und Kundenservice wird wirklich groß geschrieben. In Zeiten vom anonymen E-Business setzt das U...
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Bezahle oder auch nicht.
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Wie man mit Ehrlichkeit Geld verdient.
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Die Folksängerin Jane Siberry lässt ihre Kunden entscheiden, wieviel sie für Musikdownloads zahlen möchten.
Während die Musikindustrie über Ums...
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KitKat als Glücksbote
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Best Practice aus Japan. Have a lucky break!
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Kleine Snacks in zwei verschiedenen Farben – Chocolate and Cherry Blossoms und eine einfache Weblösung: Jede Packung KitKat Little enthält 18 Stü...
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Emotionen verkaufen und binden
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Menschen kaufen gute Gefühle
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Menschen gewinnt man über Emotionen, nicht über den Preis und oft auch nicht nur über die Funktion.
Hirnforscher haben bestätigt, dass fast 100% ...
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Pflichtprogamm statt Ãœberzeugung?
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Nicht nur die Kundenloyalität sinkt...
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Das 2008er Arbeitsklima-Barometer des IFAK Instituts aus Taunusstein hat ermittelt, das nur mehr 12 Prozent von 2000 befragten deutschen Arbeitnehmer/...
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