Wie man ohne riesiges Werbebudget und mit unkonventionellem Marketing eine starke Marke kreiert, zeigt der australische Fruchtsaft Hersteller Nudie. Tim Pethick begann 2002 von zu Hause aus, mit seinem Mixer leckere, 100% natürliche Fruchtsaftmischungen herzustellen -und schaffte es innerhalb von 2 Jahren, Nudie unter die Top 10 der bekanntesten Marken im APAC-Raum zu bringen.
Anstatt anfang Geld in traditionelle Werbung zu stecken, lud Pethick jeden Donnerstag morgen zu Frühstücks-Smoothies zu sich nach Hause ein. Die Info machte schnell die Runde und binnen kürzester Zeit stürmten nicht nur Konsumenten sondern auch Fernsehteams und Journalisten sein Haus. Als Pethick's Fabrik 2004 niederbrannt, launchte er zu ehren der tapferen Feuerwehrleuten, die den Brand löschen, einen neuen Saft namens "Fire Fighter Nudie", und machte weiterhin viel publicity, indem er TV-Sender dazu einlud, den in nur wenigen Wochen stattffindenden Wiederaufbau seiner Fabrik zu begleiten. Um die Markenbekanntheit zu steigern, wurden Produktsampling bei bedeutenden Events veranstaltet und einmal sogar die Hauptstraße von St. Kilda, einem hippen Vorort von Melbourne, während des dort jährlichen stattfindenden Festivals in Nudie Street umbenannt.
Die Marke Nudie setzte von Anfang an auf word-of-mouth und die Herstellung einer individuellen Beziehung mit Konsumenten und sie lebt diese Strategie auch wirklich auf allen Ebenen:
Die originelle Nudie-Homepage bieten den Fans weitaus mehr als nur Informationen zu den Produkten - dort kann man unter anderem einen Newsletter bestellen, bei Wettbewerben und Abstimmungen zu neuen Geschmacksrichtungen mitmachen, eigene Rezepte posten, Nudie Säfte fürs Büro oder die Schule bestellen und auch Beschwerden abschicken. Und wer Mitglied im Nudie-Club wird, kann laufend Nudie-Produkte gewinnen und zählt bei der Markteinführungen neuer Getränke zum auserlesenen Kreis derer, die die Säfte als Erster kosten können. Die Webseite punktet durch den auffallend persönlichen Stil und die Fokussierung auf den Kundendialog, anstatt nur einseitig Informationen bereitzustellen. Wenn man sich die geposteten Nudie-Zitate von Fans ansieht, zeigt sich deutlich, dass das Unternehmen eine Fangemeinde geschaffen hat - Botschafter, die ihre Begeisterung für die Fruchtdrinks im Freundes- und Bekanntenkreis verbreiten. Und wir wissen ja alle aus eigener Erfahrung, dass diese Art von Werbung stärker wirkt als alle Inserate dieser Welt.
Selbst die witzigen Etiketten auf den Verpackungen sprechen den Konsumenten direkt an und animieren diesen, über die Webseite in einen Dialog mit dem Unternehmen zu treten.
Fazit: eine authentische Marke - frech, witzig und mit viel Charakter - die für Wohlbefinden und Spaß steht und deren Erfolg sich neben der hohen Qualität der Produkte vor allem auf die persönliche Ansprache, den Dialog mit den Kunden und deren Einbindung in diverse Unternehmensaktivitäten zurückführen lässt.
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