Ich bin gerade über ein nettes Framework zur Planung und Messung von Social Marketing Aktivitäten gestolpert. Das vom britischen Digital Marketing Beratungsunternehmen Ryan*Macmillan erstellte KUDOS-Framework beschreibt mit dem Akronym KUDOS (deutsch: Dank, Anerkennung) Eigenschaften, auf die Unternehmen bei ihren Social Media Aktivitäten achten sollten, um erfolgreich zu sein: Knowledgeable, Useful, Desirable, Open und Shareable. Je mehr dieser Eigenschaften die Social Media Aktivitäten einer Marke aufweisen, desto größer wird die Wirkung dieser Aktivitäten sein.
Natürlich gibt es viele verschiedene Kriterien zur Messung von Marketingaktivitäten und manchmal ist auch einfach nicht alles messbar, trotzdem finde ich dass dieser KUDOS-Check sinnvoll ist, denn so vergessen Unternehmen zumindest nicht, die geplanten und bereits umgesetzten Aktivitäten anhand gewisser Kriterien zu evaluieren - anstatt soziale Medien zu nutzen, nur 'weil es die anderen auch tun'.
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