Jeder kennt heutzutage Blogs. Doch wissen Sie, was ein Flog ist? Der Name kommt von „fake“ und „Blog“ und bezeichnet Blogeinträge, bei denen Personen vorgeben, aus reiner Überzeugung und Freude zu schreiben, es sich hierbei jedoch um Unternehmen oder durch diese beauftragte Agenturen handelt, die den viralen Effekt von Blogs nützen wollen, um Interesse und Webseiten-Traffic für ihre Produkte oder Marken zu erzeugen -getarnte Werbekampagnen sozusagen.
In Zeiten sozialer Medien ist Markenintegrität, Authentizität und Transparenz bei Blogs das Um und Auf. Lügen werden schnell entlarvt, verbreiten sich in Windeseile und sorgen für massive negative Publicity. Welche Auswirkungen Flogs haben, erlebte die US-Kette Walmart am eigenen Leib. Im „falschen“ Blog WalMarting Across America berichtete ein Paar, das quer durch die USA mit einem Camper-Van reiste, von den positiven Erfahrung mit immerzu freundlichen Walmart Mitarbeitern, die sie während ihrer Reise antrafen (denn da man auf den Walmart Parkplätzen kostenlos mit Camper-Vans über Nacht parken darf, war der erste Weg des Pärchens in der Früh natürlich immer direkt zu Wal-Mart). Dass der Blog von Walmart und deren PR Agentur Edelman aufgesetzt und sogar die gesamten Benzin-Kosten für die Reise gezahlt wurden, wurde natürlich nirgendswo kommuniziert. Als diese Informationen jedoch an die Öffentlichkeit gelangten, taten zahlreiche Blogger, Community-Mitglieder und auch Medien verärgert ihre Meinung kund – selbst jetzt noch findet man unter „walmarting across america“ in google hunderte kritische Beiträge.
Ein anderes Beispiel ist ein von Sony's Agentur aufgesetzter Flog, in dem ein junger Typ eine Kampagne startet, um seinem Freund zu helfen, auch eine Sony PlayStation Portable zu Weihnachten zu bekommen. Nachdem auch hier aufgedeckt wurde, dass die Webseite von einer Viral Marketing Agentur gehostet wurde, zerfetzten Blogger die Aktion und Sony machte eine finale Stellungnahme zu diesem Desaster:
„Busted. Nailed. Snagged. As many of you have figured out (maybe our speech was a little too funky fresh???), Peter isn’t a real hip-hop maven and this site was actually developed by Sony. Guess we were trying to be just a little too clever. From this point forward, we will just stick to making cool products, and use this site to give you nothing but the facts on the PSP.“
Soziale Medien bieten Unternehmen großartige Möglichkeiten, mit Konsumenten ins Gespräch zu kommen, doch grundlegende Voraussetzung sind Transparenz und Ehrlichkeit, denn sonst geht der Schuss nach hinten los.
© pointoforigin 2008-2012, bitte beachten Sie unsere Benutzerhinweise | Impressum |
|
