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10.12.2018: https://www.pointoforigin.at//de/Mehr/Was-wir-tun/Team/iTeamId__42.htm

Martina Luh

Martina LuhCustomer Experience Expert

0660 244 7240

Genau Hinschauen und Hinhören ist der Schlüssel zu klaren Zielen und erfolgreicher Kommunikation.


Martina Luh absolvierte das Bachelor- wie auch das Masterstudium Media- und Kommunikationsberatung an der FH St. Pölten. Customer Experience Management und seine verwandten Themen begleiten sie schon seit Jahren. Sie startete ihren beruflichen Werdegang im Bereich Strategic Planning bei Demner, Merlicek & Bergmann, wo sie Kundeninsights für nationale wie internationale Unternehmen erforschte und bereitstellte. Im Experience Team von point of origin liegt ihr ganzer Fokus auf der Entschlüsselung von und dem idealen Umgang mit paradoxem Konsumentenverhalten. Diese Leidenschaft teilt sie auch gerne mit anderen als Vortragende, Lektorin und Betreuerin von Forschungsarbeiten.

Bei point of origin ist Martina Luh als Leitung des Experience Teams für die effiziente Ausrichtung von Unternehmen auf die Bedürfnisse in Verkauf und Marketing sowie in Produkt- und Serviceentwicklung zuständig. Dabei begleitet und gestaltet sie Kundensegmentierungen und Verhaltensanalysen, entwickelt Touchpointanalysen und Customer Journeys und leitet interaktive Workshops zur gezielten Lösungsfindung für Unternehmen.

Was sie mag

Neue Herausforderungen, Ziele – insbesondere für Pfeil und Bogen, Neues erleben und fotografieren, gute Geschichten, zwischendurch ins Mittelalter abtauchen

Was sie nicht mag

Klischees, Anspielungen, nichts zum Lachen zu haben und Gurken

Martina LuhCustomer Experience Expert

0660 244 7240
Marketing Consulting & Consumer Intelligence GmbH
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