IBM Marketing Cloud

Verhaltensbasierte Marketing Automation entlang der Customer Journey

Die IBM Marketing Cloud ist eine innovative, cloudbasierte Plattform für digitales Marketing und Marketing Automation. Sie bietet u.a. Lösungen für E-Mail-Marketing, Lead-Management und mobile Interaktion. Auf Basis von Silverpop Engage ermöglicht die Plattform die Konzeption und Gestaltung eines außergewöhnlichen Kundenerlebnisses, im Verlauf der gesamten Customer Journey, mithilfe von Kundendaten, Analyse-Tools und der Automatisierung kanalübergreifender Interaktionen.

Im Zusammenspiel mit IBM Universal Behavior Exchange bietet die IBM Marketing Cloud eine einfache, anwendungsübergreifende Datenverknüpfung, mit der Sie sich ein vollständiges Bild Ihrer Kunden machen können.

Die Marketing Cloud enthält folgende Kernfunktionalitäten:

Design und Automatisierung der Customer Experience: Bieten Sie Ihren Kunden ein konsistentes, kanalübergreifendes Kundenerlebnis für E-Mails und Newsletter, Mobiltechnologien (SMS, Push Notifications), Web (Landing Pages) sowie Social Media und erzielen Sie damit eine höhere Conversion.
Integrierte Analyse- und Reporting-Möglichkeiten: Messen Sie den Erfolg Ihrer Marketingkampagnen. So können Sie das Kundenverhalten besser verstehen und dokumentieren und damit fundierte Marketingentscheidungen treffen, die eine stärkere Einbindung Ihrer Kunden schaffen.
Schneller Return-on-Investment (ROI): Die IBM Marketing Cloud ist die perfekte Plattform für digitales Marketing – leistungsstark, innovativ und ganz einfach mit anderen Systemen und Anwendungen kombinierbar.