Salesforce Marketing Cloud
Die Salesforce Marketing Cloud (vormals ExactTarget) zählt zu den leistungsstärksten Plattformen für digitales Marketing und ermöglicht Ihnen, sich auf ganz neue Weise mit Kunden zu vernetzen. Von klassischen E-Mail-Kampagnen über Mobile Messaging und crossmedialem Kampagnenmanagement bis hin zu Predictive Intelligence (Beobachtung und Vorhersage von Kundenverhalten) liefern Sie mit Salesforce Ihren Kunden relevante Informationen in Echtzeit, die genau an deren Bedürfnisse angepasst sind.
Die Marketing Cloud verbindet alle Ihre Daten in Echtzeit und liefert so die Datenbasis, um Kundenwünsche besser zu verstehen. So verfügen alle Mitarbeiter über aktuelle Kundeninformationen und damit über das nötige Wissen zur Generierung effektiver, zielgerichteter Werbeinhalte. Kombinieren Sie Informationen über den jeweiligen Kunden und dessen Verhaltensweisen mit Interaktionen auf unterschiedlichen Kanälen oder Geräten - so können Sie stets relevante, personalisierte Inhalte bereitstellen.
Passen Sie diese Inhalte laufend an die jeweilige Station der Interaktion an – von Online über POS und Vertrieb bis hin zum Support. Reagieren Sie künftig proaktiv auf die Wünsche Ihrer Kunden und optimieren Sie mithilfe der Marketing Cloud die gesamte Customer Journey. Modernste Planungstools unterstützen Sie bei der Gestaltung kanalübergreifender Kundeninhalte. Da alle Ihre digitalen Marketinginhalte auf derselben Plattform verwaltet werden, können Sie Ihre Kunden in jeder Phase des Vertriebszyklus durch einen konsistenten, professionellen und markengerechten Auftritt überzeugen.
Darüber hinaus können Sie mit den Reporting-Funktionalitäten der Marketing Cloud laufend überprüfen, welche Pläne und Strategien funktionieren und welche nicht.
