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13.12.2018: https://www.pointoforigin.at//microsoft_ai.htm

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Dynamics 365 AI-based solution for customer service

Beschleunigen Sie die Transformation des Kundenservice mit AI

Entdecken Sie die Dynamics 365 AI-basierte Lösung für den Kundenservice. Unternehmen können nun umfassende Konversations-Supportlösungen über mehrere Kanäle hinweg erstellen und bereitstellen und die Produktivität des Supportteams dank intelligenter virtueller Kundenassistenten, die Live-Agenten und Konversationsmanagement unterstützen, verbessern

  • Was
    Virtuelle Agenten ermöglichen bahnbrechende natürliche Multi-Turn-Konversationen mit In-Dialog-Aktionen und einer nahtlosen Übergabe an die Mitarbeiter. Agentenassistenten bieten Supportmitarbeitern intelligente Empfehlungen.
  • Warum
    Unternehmen müssen einen konsistenten und qualitativ hochwertigen Kundenservice über Kommunikationskanäle bereitstellen, um Markentreue zu fördern. Mit unserer KI-Plattform für Unternehmen und jahrelanger Erfahrung und Forschung im Bereich KI unterstützen wir Organisationen dabei, die Zufriedenheit ihrer Kunden und Mitarbeiter zu verbessern.
  • Wie
    Diese neue Art der KI-Lösung für den Kundendienst wird durch kontinuierliches Lernen verbessert. Agentenassistenten unterstützen Supportmitarbeiter mit relevanten Inhalten, Upselling-Empfehlungen und hilfreichem Kontext, während unser Fast-Echtzeit-Dashboard Leistungsanalysen, leistungsstarke Visualisierungen und Optimierungsvorschläge bietet.

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Dynamics 365 AI-based solution for customer service

Marketing Consulting & Consumer Intelligence GmbH
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